Ayer, 15 marzo, fue el Día Mundial del Consumidor y desde EU Petrer queremos recordar algunos consejos y derechos de los consumidores, y sin olvidar que eligiendo dónde, qué, cómo y a quién comprar, estamos interviniendo en que sus “productores” sean éticos a nivel ecológico y laboral.

Pues bien,  “…son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional”. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

Antes de adquirir un bien o un servicio:

– Haz un presupuesto del dinero que puedes gastar

– Busca y compara, no te quedes con lo primero que veas

– Tu elección debe ser libre y meditada

– Tienes derecho a exigir que se respete lo ofertado en la publicidad

– Las instrucciones de uso, montaje y composición deben estar como mínimo en castellano

– Lee bien las condiciones de los contratos que vayas a firmar y pregunta todo lo que no entiendas.

Durante la compra:

– El proveedor debe respetar el precio al que promociona el producto.

– Infórmate de los plazos y condiciones de cambios y devoluciones.

– Exige siempre el recibo de compra o factura..

Después de la compra:

– Guarda el recibo, factura o cualquier otro documento que acredite la compra.

– La garantía mínima es de 2 años, salvo en bienes de segunda mano que no podrá ser inferior a 1 año.

– El vendedor es el responsable ante el consumidor.

– Todos los establecimientos deben de tener hojas de reclamaciones a disposición de los clientes.